Demandas relacionadas à saúde já podem ser resolvidas através do SUS Autazes

Por Redação |
Foto: Reprodução Internet |

Na terça-feira, 05/10, a Prefeitura Municipal de Autazes anunciou em suas redes sociais, a criação da Ouvidoria do Sistema Único de Saúde – SUS Autazes. 

De acordo com o órgão executivo, a implantação da Ouvidoria do SUS tem por objetivo assegurar ao cidadão autazense, a oportunidade de participação na gestão pública em saúde, baseando nos princípios da Universalidade, Equidade, Integralidade, Regionalização, Hierarquização, Participação da comunidade e descentralização. 

Ainda segundo a Prefeitura, a população de Autazes poderá apresentar as seguintes demandas:  

• Elogios (demonstrar satisfação ou agradecer por um serviço)
• Solicitações (requerer informações ou esclarecimentos de dúvidas)
• Sugestões (propor ações úteis para melhoria da gestão)
• Denúncias (apontar as falhas na gestão ou atendimento recebido)
• Reclamações (Relatar insatisfação com os serviços prestados) 

A ouvidoria, por sua vez, fará o recebimento, análise da demanda, encaminhamento para o setor responsável, acompanhamento do trâmite, resposta ao cidadão e fechamento somente depois de dada uma resposta satisfatória ao munícipe. 

Em nota, o órgão ainda ressaltou a importância da ouvidoria para a melhor prestação do serviço de saúde no município 

“Nossa principal intenção é garantir e ampliar o acesso de nossa gente na busca de seus direitos, reafirmando nosso compromisso e contribuição para oferecer a todos um serviço de qualidade, fortalecendo o diálogo entre gestão e município”. 

Os interessados em entrar em contato com a Ouvidoria do Sus de Autazes, poderão fazê-lo, através dos seguintes canais de atendimento: 

• Telefone: 92 98137-7255
• Atendimento presencial: Rua Júlio Lobo, prédio da Semsa
• E-mail: ouvidoria.sus.autazes@gmail.com
• Horário de atendimento: De segunda a sexta, das 8h às 14h.